この話もよく聞かれるお話です。
まず、話を簡単にするために状況ごとに分けてみましょう。
薬を塗っているのに湿疹が良くならない場合は、大きく2種類に分けれれます
・薬のせいでカブレてしまった
・薬が湿疹に合っていない。
この合っていないは更に2種類に分けられます
・そもそも、その薬が効く湿疹ではなかった
・薬は聞いているが、弱いためにあまり良くならない。
という感じですかね。
それぞれ、対処法があります。
まず、薬のせいでカブレてしまった可能性。
確率はあまり高くは無いのですが、どんな薬でも塗っている以上その可能性とは無縁ではいられません。
確率が高くなるのは
＞混合軟膏
有効成分がたくさんある場合、カブレは起こりやすくなります。
例えばリンデロンVG（ステロイド+抗生剤）、ネオメドロールEE（ステロイド+抗生剤）
などですね。
もう一つは
＞基材成分
が挙げられます。つまり、サラリとした成分の薬ほど負ける可能性が高くなります。
数式にすると、
軟膏基剤＜クリーム基剤＜乳液・ローション
の順番ですね。
判断する方法は、別の部分に塗ってみること。
つまり塗布テストを自分で行ってみるんですね。
例えば、肘の内側などの皮膚が薄い部分に塗ってみる。
それで、同様に赤くなるのであれば、それがカブレの原因
とかんがえることが出来ます。
次に薬が合っていない可能性。
湿疹の薬は湿疹に使うものです（当然ですが）
逆に湿疹の薬を感染症に使った場合は
良くなることが有りません。
外来で目にすることが有るのは、
「とびひ」にステロイドを使った。
水虫、たむしにステロイドを使った。
それで良くならなかった。ということがありました。
方向違いであればどうあっても効果が出るはずは無いのです。
もう一つ、薬が弱かった場合。
こちらも、塗っても塗っても改善傾向は無く、落ち着かない状態が続きます。
こちらも外来で目にしますね。特に、
子どもの湿疹に弱いステロイド歯科塗っていないために良くならなかった。
という話は正直、多いです。
このような場合はどうするのか？
方向性が間違っている場合はそれぞれ検査を行います。
とびひを始めとする細菌感染症を疑った場合は、培養を行い原因を調べる。
水虫、たむしを始めとする真菌感染症を疑った場合は、皮膚から真菌がいないか検査をする。
ヘルペスなどのウイルス感染症を疑った場合ば、採血を行い、免疫反応の状況を確認する。
また、時に有るのは皮膚ガンに薬を塗っている場合です。
当然こちらも改善することは無いですから、皮膚を生検し、がん細胞の有無を確認する。
など、検討する形になります。
薬が弱い場合はどうするか？
この場合は、単純に薬を強くし、症状の変化を確認していくことになります。
いずれの場合でも、数日の間に湿疹に対する変化が現れてきます。
（もちろん、カブレはある日発生するので、しばらく時間が経った後に出ることもありますが）
塗っても良くならない場合は、それを塗り続ける必要はあまり無いのです。
数日のうちに（少なくとも1週間以内のうちに）皮膚科を受診し、
薬を変えるか、詳しい検査を行うか、何らかの方法で対処を始めた方が良いと考えます。
待ってもあまり良いことは有りませんからね。