わかばひふ科クリニック（東京都武蔵野市吉祥寺東町）

クリスマスも終わり、町は一気に年越しの雰囲気になってきましたね。

年末のうちに用事も済ませておきたいですものね。

クリニックも年越しモードに入りつつあります。

本日の外来予約枠ですが、すでにいっぱいになってしまいました。

そのため、本日は予約枠を追加で開設することにしました。

午後の早い時間は予約を取れるようになっています。

また、予約無しでの受診も年末いっぱいまではお受けしております。

待ち時間が長くなることだけご了承いただけましたら

年内に診察することもできます。

年末年始におくすりがなくなりましたということのないように

院内体制の拡充に努めていきたいと思います。

東京都内でもCOVIDの感染拡大の様相が明らかになってきました。

今後も更に感染の拡大が予想されます。

それにともない東京都から不要不急の外出抑制の要請が出されました。

クリニック受診は不要不急かは意見のあるとことですが、

外出すること自体が感染のリスクを上げる行為であることが当然です。

明日以降、当院への受診を希望される患者さんに対してのお知らせです。

2020年3月26日以降、感染が抑制されるまで

・症状の落ち着いている患者さんについては、家族が代理で受診を行い、

薬を持ってかえること

をOKといたします。

なお、当院のIDをお持ちでない方、暦日でここ3ヶ月以内の受診歴の無い方については、

たとえパット見の症状が同じであったとしても薬のみの処方は行なえませんので、

ご注意下さい。

なお、処方人数には制限は設けません。

お父さんもしくはお母さんが家族の処方分をまとめて持っていくこともOKです。

今後もしばらくは苦しい戦いが続くことが予想されます。

一一緒に頑張って乗り越えていきましょう。

予約システム改善計画の最期のプログラムとして、

院内で予約いただいた場合は、予約票が出せるようになりました。

現在既に運用中です。

特に、先の予約を入れたけど、日程を忘れないか不安だという方は

是非、帰宅前に次回の予約を入れてみてはいかがでしょうか。

また、後日予約のためだけに院内に入っていただくことも可能となっております。

お試し下さい。

お知らせです。

2015年12月1日より、予約システムの一部変更を実施いたしました。

内容としましては

・1ヶ月先までの予約開始

・時間枠を30分→15分に変更

となります。

以前より、多くの要望がありました先の予約ですが、

1ヶ月先とさせていただきました。

また、枠に限りがありますので、1名に付き1日、1枠のみの予約制限となっております。

数日に渡る予約はシステム上行えませんのでご注意ください。

あくまでも「次回」の予約となります。

あわせて、受付に次回の予約をお取り出来るように専用端末も用意いたしました。

タッチパネルでの予約が可能となっておりますので、お帰りの前にぜひ次回の予約をお取りください。

また、予約枠を15分単位に変更いたしました。

現在の30分枠ですと、短時間で患者さんが多数来院し、待ち時間が長くなってしまいます。

そのために、時間枠を短くし、それぞれの定員を少なくすることで、

来院時間の分散と、それによる待ち時間の短縮を図りたいと考えております。

その他も希望や改善点などありましたら当院スタッフや院長に直接お声がけを

いただけましたら、検討させていただくこともあるかと思います。

今後もわかばひふ科クリニックをよろしくお願い致します。

すでに院内では掲示してあるので、ご存知の方も多いかと思いますが、

来週6月15日より、時間帯予約を開始いたします。

診察時間については今まで通りですが、

診察30分毎に数名の予約枠を確保しました。

予約時は今までは午前・一般・夜間のみ選択し、

その中で予約番号のとおりに受診する方法でしたが、

これからは30分毎の中からご希望の時間帯を選んで来院いただくようになります。

また、システムの都合もあり、予約開始時間が変更になります。

現在午前6時からでしたが、午前0時に繰り上がりますので、ご注意下さい。

診療の順番についても変更があります。

現在は予約順となっていますが、今後は予約順に関係なく、

現在の時間帯の中で早くに来院された方から順番での診察となります。

（なお、診療開始時間前に診察を開始する場合があります）

なお、現在のシステムで最適な方法を検討しておりますが、

患者さんの来院状況によっては後日変更を行う場合もありますので、

随時ご確認をお願い致します。

よろしくお願い致します。

4月1日より、当クリニックの予約システムが変わります。

主な変更点

・午前外来枠の新設

・受診順番を予約番号に一致

2015年3月現在、当クリニックの予約枠は2個でした。

一般診療→午前、一般

夜間診療→夜間

となっていました。

これを4月から

午前診療→午前

一般診療→一般

夜間診療→夜間

と、診療枠に応じて変更することにいたしました。

それに伴い、土曜日の予約は午前枠のみとなります。

診療順にも変更が有ります。

現在、診療は

「来院されている中で、予約番号が若い方から」

とさせて頂いています。

時間の読めない赤ちゃんやお子さんを待たせること無く診療できるように

予約順と診療順がマッチしない形になっていました。

しかし、受診される患者さんが増加し、逆に待ち時間が出てしまう。

また、混雑状況が読めない。

という問題も出てきてしまいました。

そのために、他の多くのクリニックと同じように、

診察の順番は予約の順番。

とさせていただきます。

診察時間に遅れてしまった場合、少し待ち時間が長くなるかもしれませんので、

ご留意下さい。

また、予約無く来院された場合も待ち時間は長くなりますので、

予めの予約をお勧めいたします。

夏です。梅雨も終わりました。

そして、ゲリラ豪雨の季節です。もう少し風情のある降り方だと、「夕立」と言えるのですがねえ。

さて、今月の混雑状況についてのご案内です。

曜日別の混雑状況です。

とても混みます・・・3連休後の水曜日

混んでいます・・・月曜日、水曜日、土曜日

比較的余裕があります・・・木曜日、金曜日

です。

特に月曜日は休み明けということもあり、混雑が激しいです。

待合室の椅子が足りなくなる可能性がありますことをご了承ください。

初診の方、ゆっくりとお話を聞いてほしい方は木曜日、金曜日がお勧めです。

時間別の混雑状況です。

混んでいます・・・平日13時ころ、16時ころ、19時ころ

比較的余裕あります・・・平日15時ころ

土曜日はごめんなさい、全く状況は読めません。

早い時間に混雑することもあれば、昼前に混雑することもあります。

年齢により、受診の時間帯が異なります。

平均年齢が高い方は午後の早い時間。逆に赤ちゃんも午後の早い時間が多いです。

おやつの時間になり、幼稚園児→小学生。

夜は中高生と働いている方、保育園児となることが多いようです。

夏になって、ゲリラ豪雨の日が増えてくることが予想されます。

天気の状況を見ていると、午後の3時ころから雨が降り始めることが多いようです。

吉祥寺にはいつも午後5時くらいに大雨が降るようです。なぜ？

夕方からよるにかけては天気が不安定になることがありますので、

出来れば早めの受診をお願い致します。

インターネットや電話で予約すれば比較的待ち時間は短く済みますので、

ご協力をお願い致します。

当院の予約システムについてご紹介させて頂きます。

当院の診察は午後から夕方ですが、電話やインターネット上の受付は

朝の6時から開始しております。

また、院内での診察の順番は

「その時に院内にいるひと」のなかで、「一番早くに電話やインターネットで受付をしたひと」

が最優先されます。

極端な話、「受付を1番にしたひと」はクリニックに来れば「いつ来ても最初に診察ができる」

わけです。

このシステムですが、海外のEarly birdという考えかたを元にしております。

Early birdといえば海外のことわざでEarly bird gets the warmというものがあります。

日本では「早起きは三文の得」というのが同じ意味になりますね。

このシステムは、レストランに早く行くことによって、料金が割引になるというものです。

早く行動すれば得になるわけです。

この考え方を当院でも採用させて頂きました。

つまり、朝早く予約すれば、待ち時間なく、ストレスもなく診察に向かうことができるというわけです。

忙しい方ほど、早く予約していただければすぐに診察ができるシステムなのです。

ぜひ、活用してみてください。

予約時間のご案内です。

厳密には、翌日以降のの予約を行うことはできませんので、

順番取り時間のご案内というべきでしょうか。

（注：現在予約システム構築中ですので、今後、変更がありうることをご了解ください。）

当院の診療時間ですが、

月、水、木、金は

一般外来は　13時00分～17時30分

夜間外来は　18時00分～19時00分

土は

一般外来は　9時00分～12時00分

となっております。

予約の受付時間ですが、

一般外来と夜間外来とそれぞれ予約時間が異なりますので、ご注意ください。

一般外来は　6時00分～17時00分（土曜日は11時00分）

夜間外来は　6時00分～18時00分

となります。

なお、どちらかの外来を予約された場合は、もう片方の外来の時間帯では診察を行うことが

システム上できませんので、時間変更を希望される方は一旦その外来をキャンセルし、

その後もう片方の外来を予約してください。

また、診察の過密状態を避けるため、もしくは夜間の講演行事などがある場合には

受付人数を制限することもあります。予約は早めにお取りくださるよう、お願いいたします。

具体的な予約の取り方や診察の順番については詳細が決まり次第、ブログやHPでお知らせしたいと思います。